FICO2000

환불정책

시행일: 2026년 6월 21일

1. 적용 범위

본 환불정책은 위브솔루션즈(We've Solutions Co.,Ltd., 이하 "회사")가 FICO2000 서비스에서 제공하는 유료 프리미엄 구독 등 유료서비스에 적용됩니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.

2. 청약철회 및 환불

  • 이용자는 결제일로부터 7일 이내, 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 구독형 서비스의 이용을 개시한 후에는, 이미 사용한 기간에 해당하는 금액을 공제한 잔여분을 환불합니다.
  • 이용기간이 종료되었거나, 콘텐츠의 성질상 이용과 동시에 효용이 소멸하는 경우 등 법령상 청약철회가 제한되는 때에는 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 환불 금액 산정(구독)

  • 이용 개시 후 환불 금액 = 결제금액 − (일할 계산한 이용일수 상당액) − (결제대행 수수료 등 실비)
  • 프로모션·할인으로 결제한 경우 실제 결제한 금액을 기준으로 산정합니다.

4. 환불 방법 및 처리기간

  • 환불은 원칙적으로 최초 결제수단으로 이루어지며, 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다.
  • 환불 요청 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리되며, 카드사·결제수단 사정에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

5. 환불이 제한되는 경우

  • 이용자의 귀책사유로 서비스 이용약관을 위반하여 이용이 제한·정지된 경우
  • 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우

6. 환불 신청 방법

아래 이메일로 결제 계정(이메일)과 주문번호를 기재하여 신청해 주시면 안내해 드립니다.

platform@wevesolutions.co.kr